Agile - 蒐集與好故事要點 gathering stories & guidelines good stories

要如何蒐集故事? 可透過與真正用戶面談、問卷、觀察用戶使用狀況與舉辦寫故事研討會(/腦力激盪)等方法，蒐集不同等級的故事。

由於不容易了解顧客的真正需要，如：觀察用戶使用情況例子 ~

1. 可能是一開始有個119中心的電話接待人員說:他需要個清單，便利他依照該清單回應打電話進來求救的人
2. 透過觀察這位接待人員使用程式選用清單的過程
• 發現：此接待人員真正的需求是
• 可查詢問題的機制；
• 標註回答過的項目

好故事的要點，可分為如何延展故事以及適當的加入各種用戶腳色...

Agile gathering guidelines stories20110614

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